维权3.15解析电梯“吃人”根源
近来，全国各地频频发生的电梯故障成了大家关注和热议的话题。电梯频繁发生故障背后的原因是什么？
2月29日晚9点，苏州工业园区钟园路上这座写字楼电梯突然发生故障，楼内一名保安在现场排障时，因为不熟悉情况，失足坠入了23层楼高的电梯井。
最终，救援队员在电梯井的井底发现了坠井的保安。虽然现场营救人员竭尽全力救人，但这名保安终因伤势过重，失去了生命。
电梯因为故障带给我们的危险和麻烦远不止此。1月8日晚，南京鼓楼区玉桥美食城的观光电梯因故障被卡在6楼，导致11名顾客被困空中一个多小时，一名中年妇女因被困时间过长当场晕厥。2月29日，南京六合刚刚投入使用的安置房小区锦绣家园由于电梯故障，导致1栋2单元全部电梯停运整整两天。
专业人士指出，电梯事故频发，妨碍出行，甚至威胁到我们的安全，主要是因为相关的检修维保滞后，或者维保工作难以落实，流于形式。那么，电梯维保工作到位的小区又是怎样的一番景象呢？位于南京玄武区的银城东苑小区，11年来都没有发生过恶性电梯困人、伤人事件。业主对小区的电梯维保工作满意有加。记者在小区走访发现，这里的电梯轿厢内，维保检修的时间记录非常醒目。
据了解，五年前，全省就开始了电梯维保企业的星级评定工作。维保企业按照服务质量好坏分为5星到1星不等。为银城东苑做电梯维保的正是一家3星级的维保企业。而造成各小区、写字楼电梯维保质量参差不齐的真正原因，主要还在于不少电梯维保企业资质较低，甚至无资质违规运营。以南京为例，全市134家电梯维保企业，三星以上的还不足一半。一些资质不正规的维保企业为进入市场，强打价格战，虽然降低了物业成本，却也导致服务质量下降，维保走形式。“七分靠维护”的电梯产品，故障频出也就不足为奇了。
南京市质监局特设处副处长 朱晔秋:比如说综合考虑全市的维保价格，是4800元左右，但是可能有一些很小的维保单位，它可能在3000甚至2000多，这样低价势必带来低质的维保。所以我们建议物业在选择维保单位的时候还是要综合考虑。
为了整治市场，优化服务，省质监部门将进一步推进电梯维保行业星级评定工作，并落实不良企业的退出机制。南京市每年都要曝光维保服务质量较差的企业名单，过去五年，已有五家维保企业被勒令停业，逐出市场。业内人士认为，监管好电梯维保行业只是解决问题的一部分。对于电梯，小区物业经费能不能“取之于民，用之于民”，也是提升电梯安全服务的要诀所在。
小区物业养护及时，维保企业检修到位，行业主管部门监管有力，势必能构建电梯安全的坚强后盾，让电梯不再故障频发。